Somos una compañía con más de 25 años de experiencia en desarrollo, producción, implementación y soporte de distintas soluciones tecnológicas como: Software ERP (Inventarios, Logística, Comercial, Contabilidad, Nomina, Finanzas).
LÍDER OPERATIVO
Publicado por: PROSOF SAS
Publicado: Hace 2 semanas
Área profesional: Software, informática y telecomunicaciones
Salario: A convenir
Destrezas y conocimientos: Mínimo 3-5 años de experiencia en dirección de proyectos Experiencia en implementación de sistemas ERP, CRM o soluciones empresariales Gestión de mesa de ayuda y soporte técnico a nivel operativo Liderazgo de equipos Metodologías: Scrum, Kanban, frameworks ágiles Herramientas de gestión: MS Project, Asana, Jira, Trello, Azure DevOps, Mantis Metodologías tradicionales: PMI, PRINCE2, Waterfall Conocimiento ITIL, CMMI Conocimiento en sistemas ERP/CRM (SQL, MySQL, Gestión de Plataformas) Plataformas de soporte: Sistemas de tickets, CRM, herramientas de mesa de ayuda Metodologías ITIL para gestión de servicios Herramientas de análisis y reporting (Power BI, Tableau) Orientación a objetivos y resultados Comunicación efectiva con equipos y clientes Optimización de procesos y mejora continua Análisis de métricas y KPIs operativos Conocimiento en mesa de ayuda y gestión de tickets Comprensión de arquitecturas de software empresarial
Fecha de contratación: Hace 1 semana
Número de vacantes: 1
Tipo de contrato: Contrato de trabajo a término fijo
Tipo de trabajo: Presencial
Jornada de trabajo: Tiempo completo
Horario de trabajo: De lunes a jueves de 08:00 a 01:00 y de 14:00 a 18:00 - Viernes de 08:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00
Ubicación: risaralda, pereira
Descripción de la oferta
Estamos en búsqueda de un profesional apasionado por la gestión operativa y la optimización de procesos para unirse a nuestro equipo. Somos una compañía con experiencia en desarrollo, producción, implementación y soporte de distintas soluciones tecnológicas como: Software ERP. Profesional en Ingeniería de Sistemas, Industrial, Electrónica o carreras afines, Administración de Empresas (con experiencia tecnológica). Deseable: Certificación PMP, Especialización en Gerencia de Proyectos.
Responsabilidades principales:
- Gestionar cronogramas, recursos y presupuestos de proyectos.
- Coordinar equipos multidisciplinarios para garantizar la eficacia operativa.
- Supervisar la atención y resolución de incidentes, asegurando un servicio ágil y efectivo.
- Mantener relaciones sólidas y a largo plazo con los clientes, priorizando su satisfacción.
- Implementar mejoras continuas en procesos y realizar análisis de métricas y KPIs operativos.
Beneficios ofrecidos:
- Salario a convenir, acorde a la experiencia y competencias.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
- Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
Si eres un líder con experiencia en la gestión de proyectos y un enfoque orientado a resultados, te invitamos a postularte.
Requisitos
Experiencia relacionada: 3 años de experiencia
Profesional: Administrador de empresas
Profesional: Ingeniera de sistemas
Profesional: Ingenieria industrial
Profesional: Ingeniero en electrónica y telecomunicaciones
Licencia de conducción: No se requiere
Disponibilidad para viajar: Si